下記の操作で改善されるかお試しください。
・ゲーム/PCの再起動をする
起動中のアプリを終了し、ゲームの再起動をお試しください。
・PC本体を再起動する
・ルーターの再起動、ファームウェアのアップデートをする
・「Windows Update」を行う
OSがInsider Preview版やMicrosoft様でのサポートが終了しているバージョンを
ご利用している場合、サポートされているバージョンに更新をお願いいたします。
・グラフィックドライバ、サウンドドライバ、システムドライバをはじめとした各種ドライバの更新もしくは、再インストール
・常駐ソフトの一時停止、終了、一時的なアンインストール
・WindowsDefenderを含めたセキュリティソフトによる除外設定
・一時的なセキュリティソフトの停止
セキュリティが無効となりますため、お客様のご判断にてお試しください。
Windows Updateや他社様のソフト・機器の設定については各メーカー様にご確認ください。
・アプリのトップ画面右側の「設定」＞「画面設定」から、各項目の設定を「低」などに下げる ※ゲームが起動する場合
・データの修復をおこなう ※ゲームが起動する場合
アプリのトップ画面右側の「修復」アイコンから実行できます。
上記をお試しいただいても改善しない場合は、動作環境をご確認ください。
■PC版
〇必要環境
OS：Windows® 10 64 bit、Windows® 11 64 bit
CPU：Intel® Core™i3-7300
メインメモリ：8GB以上
ハードディスク／SSD空き容量：70GB以上
グラフィックカード：NVIDIA® Geforce® GTX 750Ti 2G
DirectXバージョン：DX11
〇推奨環境
OS：Windows® 11 64 bit
CPU：Intel® Core™i5-8500
メインメモリ：16GB以上
ハードディスク／SSD空き容量：70GB以上
グラフィックカード：NVIDIA® Geforce® GTX 1060 6G
DirectXバージョン：DX12
※上記を満たしている場合でも、端末の性能や通信環境により正常に動作しない場合があります。